面对常见的快递问题该如何处理
  • 发布时间: 2016-5-17 16:29:12
  • 区域: 合肥
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面对常见的快递问题该如何处理
济南中铁快运http://www.ztky168.com.cn今天教大家处理一下常见的快递问题,方便各位更好地认识快递一、非本人签收件1、快递公司过早的签收,其实货还没有送给买家,自己做的签收2、有送件但是送错地方,被别人签收3、直接送到门卫、物业、保安、前台、之后就做签收,没有给买家电话总结:买家到我们这边反映没有收到货之后大多数都是找到的,只有少数部分没有收到,当丢件我们这边补发。二、无人接听,送去无人件1、确实无人接听,送去无人,占少数,但是快递公司基本上就打一两通电话,有的反映给我们,我们核实之后留言给买家,有的放在就不管,三天之后这个件就退回,买家称有时候手机不在服务区或有时候有事情没有接听到很正常的。2、有时候件根本就没有送或根本就没有打电话给买家,买家称快递公司没有联系过他,还一直在等着快递呢

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